Контент-менеджеры - опрос заказчиков про исполнителей

Расскажите, пожалуйста, какие претензии чаще всего у вас появляются к вашим КМ? Чего вы ждете от исполнителей и что получаете в итоге? В какой момент понимаете, что с конкретным исполнителем вам не по пути?

 

Насколько я поняла, на этом форуме большинство "владелец сайта = контент-менеджер". Мало кто делегирует. Но может и ошибаюсь, опрос бы прикрутить))

 

а мнение км будет вам полезно?

 

Я пробовала делегировать только размещение, без поиска фото.
В общем получила, что заказала, особых сложностей не было, но у меня было простое ТЗ, очень подробная инструкция со скриншотами и все четко прописано.
Иногда встречались ошибки при размещение, но в общем и целом проблем не было. Перестала делегировать потому что доходы упали, обходимся своими силами, но и публикую в разы меньше.

 

Очень! Я хотела другой топик создать, но, судя по отклику, можно и одним обойтись)

 

тогда спрашивайте)) есть опыт

 

Начну сразу с последнего вопроса.
Отношения с контент-менеджером заканчиваются после третьего замечания.
Если из раза в раз повторяется одна и та же ошибка, то это знак, что нам пора подумать про развод).
Чего жду? Отсутствия самодеятельности. Есть инструкция. И не надо ее усовершенствовать)
Претензии - неумение/нежелание подбирать картинки (текст не читают, смотрят вскольз. Ну и результат такой.)
С одним КМ расстались из-за его нежелания разбираться в моде.

 

В наше время контент -менеджеры - это роскошь. Зачем платить еще и за размещение материала? К тому же расходы на 1 статью становятся дороже, когда вы отобьете вложения, сели платить за СЯ, копирайтерам, КМ? Хотя, статейники и так уже хобби, вряд ли новые проекты, построенные на простом наполнении информацией, когда то себя отобьют.

 

Несколько лет назад работала с контент-менеджером. Сейчас, к сожалению, нет возможности делегировать (сама себе и швец, и жнец, и дуде игрец ).
Уже сложновато вспомнить все претензии, но они однозначно были.
Например, ленились прописывать уникальные альты к изображениям. Могли неаккуратно отформатировать отступы.
И да, с самими картинками был проблемы: ленились искать лицензионные, брали из выдачи, хотя в инстукции были прописаны фотостоки.

 

Даже если контент-менеджер хорошо знает движок и может предложить что-то дельное?

У нас в работе есть проекты, где на один сайт идет 5 статей в день с учетом выходных, а сайтов у заказчика несколько. Самостоятельно тяжеловато будет все контролировать.

А что вы имеете в виду под уникальными альтами?

Получается, самые острые претензии к подбору изображений.

 

Может мы о разных должностных обязанностях?
У меня контент-менеджер занимается просто публикацией статей.
Я не против диалога в принципе. Но он должен состояться до того, как человек начнет заниматься усовершенствованием чего-то там)

 

Ага, тогда позиция ясна)

Почему о разных? Контент-менеджер - это не тупо копировать-вставить, он должен разбираться в том, что делает и где делает. В противном случае итог грустный.

 

Мне со знатоками встречаться не приходилось.
Как раз из серии "копировать/вставить". Но я и не требовала от контент-менеджера каких-то особых навыков.

 

Собственно, вопрос сам собой сформировался)
Что обычно входит в ваши услуги? Какие полномочия вы получаете от заказчика?

 

Напишу наиболее частые требования к размещению статей)

• Размещение текста без доп. символов (из ворда);
• Поиск картинок (редко составление коллажей) - вот тут каждый раз другие требования, реже всего просят брать картинки из стоков.
• Поиск и размещение видео (по заданным критериям - ключ, количество просмотров, дизлайки)
• Подпись картинок (альт, подпись которую видно на сайте, иногда даже титл картинки - почти всегда это разный текст)
• Сделать текста красивым - заголовки, подзаголовки, цитаты - чаще всего они есть в в тексте, реже вписываю (прилагается список ключей)
• Редко вычитка текста (все равно читаешь, чтобы понимать о чем речь, когда готовишь публикацию), бывает находишь опечатки)
• Теги
• Тайтл, дискрипшин, анонсы

 

Уникальные в пределах статьи.
Не такие как ikona1, ikona2, ikona2. А с описанием того, что изображено, датой, автором.

 

А какие полномочия получаете? Браковать авторов, отправлять на переделку тексты, выстраивать план публикаций и так далее.

 

Авторов ни разу не просили указывать…
Кулинария - нарезать картошку (ключ) - это по ТЗ - иногда еще фото 1, 2 3

Мода - там было масса ключей, дают список

Статьи не принимала, вернее пробовала, но я всех браковала, так как заказывали самый дешевый рерайт, оттуда ушла…

Переделки - было, были четкое ТЗ (количество цитат, списков, заголовков и подзаголовков, количество прямых и разбавленных ключей)

Планы публикаций - было частично - сколько публиковать в день по времени (отложенная публикация)

 

Я когда работала контент-менеджером, мне давали статьи для размещения, к ним нужно было:

- подбирать картинки с определенными требованиями;
- видео по теме;
- статью вычитывать, мелкие ошибки исправлять, если крупные огрехи - писать ей, она там уже сама с авторами разбиралась;
- в статье выделять блоки внимания, оформлять списки, заголовки - в общем, делать красивое оформление;
- иногда статьи уже были размещены в черновиках с прописанными тайтлом и дискрипшн, в других случаях самой нужно было писать;
- количество публикаций и периодичность оговаривалась заказчиком.

 

Это не на всех сайтах нужно.
Но есть, когда необходимо. У меня был сайт на религиозную тематику.
Альты были такого плана: Андрей Рублев. Икона "Троица", 1411