Как работать с брошенными корзинами в группе ВК? В статистике я вижу только их количество. Если я правильно поняла логику показателей Вконтакте, то у меня получается из всех желающих заказать всего 30% оформляет заказ. Плюс часть отваливается на этапе согласования - здесь не считала цифры - пусть будет примерно 25-28% (все-таки мои клиенты душки в основном))) Если брать только сезон, то цифра чуть выше 38%. Итого отваливается в месяц 66% клиентов. Как с ними работать? - Хотелось бы понять, кто и почему бросил корзину, и прочее полезное. По своему опыту покупок, знаю, что ВК автоматом бегает за тобой и в уведомлениях показывает, что ты бросил корзину в такой-то сообществе. Показывает всего 1-2 раза, потом все. Доступа к этим настройкам я пока не нашла. Что делать, хз. Поделитесь своим опытом, плиз.
Сложный вопрос. Я попробовала поискать ответ, не нашла. Вообще мне очень хотелось бы поговорить на форуме о магазинах ВК, у кого какой опыт. Я пробовала делать, но дальше витрины товаров не пошла, помню что застряла на этапе настройки оплаты
Я как покупатель скажу, что люблю корзины наполнять и бросать))) Я и не думала, что продавцы в это время сидят и переживают))) Да большинству людей просто нравится складывать товары в корзину. Недавно вот глюк на вайлдбериз был, куче людей по ошибке отправились покупателям заказы из корзины. У людей на несколько сотен тысяч корзины были наполнены. Наверное психолог как-то логично объяснит, почему человек предпочитает класть в корзину, а не ставить лайк товару.
Серьезно? Я обычно для этого в избранное добавляю. Корзиной пользуюсь только по назначению. И не предполагала такого)))))
я то же в корзину бросаю - так сразу сумму заказа видно. И оставляю на пару дней обычно - пока жаба с хомяком не договорятся
Да-да, у меня и месяцами может лежать. А еще не только сумму, но и сумму с доставкой, если она платная. И еще возможности доставки проще из корзины посмотреть, чем в разделе "доставка". Например, адрес постамата, есть ли что поблизости.
Ох, да! Всем первым делом говорю в таких случаях: будьте готовы, что половина заказов окажется в корзине. В том смысле, что они будут отменены по разным причинам. Одна из причин - покупательский терроризм. Покупатель набирает корзину и выжидает. Он ждёт скидок. Это могут быть распродажи. Это может быть алгоритм, который отслеживает брошенные корзины и предлагает индивидуальные скидки. Мне вот Озон регулярно письма шлёт: вы интересовались товаром, он подешевел, срочно купите прямо сейчас.
Почему мне озон ничего не пишет такого? Вот гад. Я за некоторыми позициями специально слежу и заказываю по сниженной цене. В основном это расходники, например. А сейчас жду скидку на шланги для капельного полива. Приходится самой мониторить цену.
Может, потому что я чаще занимаюсь "зырингом" чем шопингом, и он меня пытается простимулировать? Нажимайте кнопочку "Узнать о снижении цены" - мне присылают отдельные письма с уведомлениями. Ещё иногда нажимаю "Попросить снизить цену", мне снизили, я купила. Но это был единственный раз, обычно на небольшую сумму снижают, неинтересно.
