Всегда помогают и копаются в проблеме, любой. А к себе они на хост зараженные сайты не перенесут - обязательно почистят. На бегете, например, предлагали обратиться к специалисту, то есть нанять флилансера. Решили перенести на Спринтхост, ребята все убрали и мерзкий баннер с сайта исчез. Человек уже два года на Спринхосте после этого и никуда больше не собирается. Похоже, вам просто не повезло или возник конфликт. Я им задала вопрос, вот ответ: "На хостинге "дыр" нет. Все заражения происходит из-за уязвимостей CMS, плагинов или пренебрежений клиентами мер безопасности. Для избежания взломов мы всегда рекомендуем выполнять следующие действия: - Регулярно менять пароль для доступа к Панели управления и ко всем дополнительным аккаунтам FTP. Никогда не сохранять пароли в настройках клиента FTP. - Регулярно менять пароль доступа администратора к сайту. - Регулярно обновлять используемые CMS и её компоненты."
Девушки, внесу немного ясности. На подавляющем большинстве хостингов сайты никак не изолированны друг от друга. Если вы входите на фтп и видите все свои сайты сразу, то это оно и есть - отсутствие разделения, т.е. все файлы принадлежат одному пользователю. Так же в большинстве случаев от имени этого же пользователя запускаются скрипты, потому что этого требуют почти все современные CMS, чтобы вы могли запускать установку из браузера, устанавливать шаблоны и плагины, обновлять их. Таким образом, если взломали один из сайтов и залили шелл, то у злоумышленников есть доступ ко всем сайтам на фтп. Это выглядит как файл-менеджер в панели хостинга. Кто виноват? Конечный пользователь. Что делать? Лечить все сайты, заделывать дырки.
Да, кстати, у бегета изоляция сайтов есть. Когда переезжала туда, не знала об этом. Приятный бонус. И служба поддержки очень отзывчивая, быстро поправили кучу косяков, которые появились после удаления вирусов и смены версии движка. Пока мне все нравится.
Наверняка проникли не на сам хостинг через панель, а через фтп. Проверьте, там дефолтный фтп всегда есть. Смените пароль. И обратитесь к айболитам. Это не реклама, но мне эти ребята очень помогли. У меня сайт не на ВП, а на друпале, крутых систем защиты там нет. Мне внедрили айфрейм, и я сначала думала, что если его уберу, то все будет хорошо. Но он появлялся снова и снова, и мой сайт только вышел из-под фильтра, и попал туда через 2 недели снова. Айболиты вычистили все - оказалось, у хакеров был доступ ко всем папкам. Айболиты вычистили кучу файлов со скриптами, генерирующими этот айфрейм, которые эти гады запихали куда только можно. В общем, без них я бы никогда не справилась. И защита у меня с ними теперь очень хорошая, там автоматом меняются доступы к папкам.
Я на кворке у человека заказала чистку сайтов. 3 почистил, закрыл дыры (вроде как), перенесла их на бегет. Посмотрим… Айболиты сколько за всю работу взяли?
Я 3000 руб за 3 сайта заплатила. 2000 - это еще нормальный ценник. Я думала у них дороже, на сайте вроде расценки 3-5 тыс. за 1 сайт.
