На какой адрес письмо отправляли? По поводу выплат, сверки документов и реквизитов надо писать на docs@partner.yandex.ru . И на всякий случай проверьте реквизиты, которые указали для перечисления. Часто бывает, что именно там ошибка, и поэтому деньги не поступают. Акт проверьте здесь: https://partner2.yandex.ru/v2/financial/acts/
Спасибо, напишу на почту. Там написано "Счет на оплату — пришлите оригинал Акт — получили оригинал", скачала акта, он идет по август месяц, странно что деньги не пришли.
Странно, обычно поддержка отвечает очень быстро. А письмо о получении письма Яндексом было? Уже и за сентябрь пришли взаиморасчеты.
Девочки, всем спасибо, написала им на почту. Ответили, что отправили деньги, но они вернулись назад, т.к. данные не совпадают. Все карточки и счета, у меня на девичью фамилию, а договор заключала с уже новой фамилией, может поэтому так и получилось. Теперь веду с ними переписку по почте и решаем как поступить.
Оформите карточку не именную в Сбере. Это займет 15-20 минут. Отправьте им реквизиты этой карты. Я так делала. В ЛК перевод м/д своими счетами без комиссии, если Вам нужны средства именно на определенной карте.
Надо идти в банк и переоформлять все счета и карты. При смене любых личных данных нужно уведомлять об этом банк и вносить изменения в документы. Фактически, сейчас все ваши карты и счета являются недействительными.
Девчонки, подскажите, а уже акты кому-то пришли? Первый раз буду получать с РСЯ денюжку, жду акт и тишина… Вообще что-то не пойму даже, как у них там все устроено.
5-го числа прислали акт. Придет, если у вас минималка набралась. Выплаты где-то в 20-х числах, выплачивают не всем одновременно, а в зависимости от страны и выбранного способа получения денег.
ну так акт же не пришел, разве тогда выплатят? и где посмотреть, какой кошелек я указала, подскажите. Сама уже не помню, проверить хочу, что указала.
Мне один акт пришел на январь. Недобранная за декабрь сумма повисла непонятно где - переписываюсь с техподдержкой. Футболят. Сами, похоже, запутались со своей офертой. Надеюсь все же получить свои декабрьские деньги.
Я из РФ да, написала им, отправили вопрос выше, жду ответа. По поводу оферты новой, мне даже писем не приходило никаких, чтобы я заново договор перезаключала. Отправила им номер договора, теперь жду.
Каждый - к своему договору. Яша еще письма прислал - про расторжение-заключение и вывод остатка по старому договору. Я так понимаю, что если минималка по новому договору за январь не накапала, то выплата будет только по старому. И вопросами на эту тему Яшу задолбали. Я, признаюсь, писем не писала, не до этого, но из содержания напрашиваются такие выводы.
Пришел отчет от РСЯ - 1. В соответствии с Договором Владельцем оказаны Яндексу технические услуги, предусмотренные за период Декабрь 2018 года (далее - Отчетный период). 2. В соответствии с пунктом 5.3 Условий оказания услуг Рекламной сети Яндекса (далее - Условия), являющихся неотъемлемой частью Договора, Стороны пересмотрели стоимость услуг Владельца за Отчетный период и установили его в следующем размере: 105,10 рублей (Сто пять рублей 10 копеек). Получается, с 19 декабря по 1 января 105 рублей? Проверила отчет - сумма меньше - 70 рублей за эти числа. Но если они считали с декабря по сегодняшнее число, то это очень мало, у меня около 600 рублей накапало за весь период с момента подключения (19 декабря) по 9 февраля. Как понять? У меня что, обнулировали часть суммы, или наоборот добавили сумму за декабрь, и не посчитали за январь? Но почему не посчитали за январь, если он прошел? Что-то как-то настроение упало с такими отчетами(( Что правильно , а что нет?
