Всем привет я совсем новичек в делах интернета) и социальных сетей в частности ) К вам за советом пришел) У нас есть свой сайт по доставке бытовой химии по городу и группа вконтакте, никто ни сайтом , группой не занимался, была она и была) сейчас решили развивать интернет магазин наш) сейчас начали наполнять контентом группу ) но вот я не могу понять, как мне находить ЦА и как ее привлекать в группу) кто может посоветовать что нибудь ? может быть какие то есть кейсы ?)
насчет кейсов не подскажу, но привлекают обычно из групп схожей тематики. В городе, наверно, вы не единственный магазин доставки бытовой химии? Или можно еще с городских групп, хотя там будет много отказов, так как люди могут в этих группах иные интересы свои проявлять.
единственный сейчас пробуем запускать конкурсы в городских группах "Мамы Города" "Бесплатный Город", но что то профит от этого не очень наверное в бесплатный Город вообще нету смысла продвигаться) а качество и "легкость навигации по сайту" влияют ведь на продажи? я только только перевелся из розничных магазинов в интернет магазин) и вот первый раз зашел на сайт, меня он немножко шокировал)) если бы я даже нашел рекламу в соцсетях и перешел бы на такой сайт, то дольше минуты я бы там не смог находиться, не говоря уж о заказе) как донести это до гендиректора… опять все упрется в деньги) ибо сделать нормальный сайт я думаю стоит не меньше 50к )
Ну то что юзабилити для интернет-магазина главное - это априори. А по теме вообще ничего не понятно. Кто вы? Какая должность, какие ставятся перед вами задачи. Я бы на месте руководителя поискала нормального маркетолога, который составил бы портрет аудитории. Сделать это можно по похожим группам (необязательно привязка к конкретному городу). Определяется пол - возраст - образование - семейное положение. Потом уже или работаете с приглашениями, или же с рекламой в том же ВК - она будет показываться целевым посетителям, если портрет составлен правильно.
это да… а на сайте самом продажи тоже очень слабые? просто не очень понятно - ваш директор решил попробовать увеличить отдачу от сайта за счет раскрутки группы в соцсетях?
Я обрабатываю заявки через сайт, задач никаких не ставили.. но это уже моя инициатива..хочется развития интернет-магазина, сам решил постить контент в соц-сетях, хочу запустить рекламу с соцсети, ЦА исходя из заказов девушки 27-55 + почти в каждом заказе есть подгузники т.е ца я могу брать из пабликов мамы города в принципе ? стоит ли мне покупать церебро для таргетирования или пока я ничего в этом не понимаю(хочу сам разобраться во всем) стоит нанять таргетолога и все сделать по уму? просто нанимать придется мне из своей зп) директору вообще не интересно вкладывать деньги в рекламу. они уже пробовали рекламу в лифтах, в общественном транспорте и все не очень работало.. что посоветуете? может быть есть какие то вебинары или какие нибудь курсы? чтобы я мог сам заниматься таргетингом и поиском ЦА или все это не сдвинется с мертвой точки пока сайт будет в таком состоянии? пысы. прошу прощения за стенку букв )
сейчас 5-7 заявок в день(магазин работает больше 3ех лет, все клиенты старые) 95% клиентов, заказав в первый раз, остаются с нами
С вашим стремлением и таким директором, которому ничего не нужно, вам проще самому такой бизнес организовать и сделать сайт и группу ВК
Если сайт неудобный, на нем нет информации про товар, то никакая реклама не спасет. Первым делом юзабилити и дизайн. Решите с этим - уже можно будет думать о рекламе.
Как я поняла из сообщения "ЦА исходя из заказов девушки 27-55 + почти в каждом заказе есть подгузники т.е ца я могу брать из пабликов мамы города в принципе ?" у вас детские товары? Да, лучше сразу обратиться к грамотному маркетологу, а то потом придется разгребать проблемы. Интернет-маркетолог поможет создать грамотную маркетинговую стратегию, определит определит аватар клиента, проведет анализ конкурентов, да и правильно настроит рекламную кампанию. Но если не понимаете, лучше конечно сначала пройти обучение, так как без этого чревато слить бюджет.
