Понимаю, что может не совсем та целевая аудитория у вопроса, но все же рискну поднять тему. Абы мне некомфортно и хочется поделиться и узнать мнение незаинтересованных. Вопрос вот в чем: считается ли нарушением делового этикета отправка письма в нерабочее время? Рассказываю суть конфликта. Я иногда работаю с интернет-магазином и как сео-специалист, и как копирайтер. Вот в очередной раз получила цу от руководителя в воскресенье в 18:15. Бросила все свои дела и засела за срочную работу. Закончила ее уже ночью - около 3 утра. И тут же отправила результат и на почту клиента, и на почту менеджера (просил продублировать руководитель). И со спокойной совестью залегла в спячку. Утром просыпаюсь, а там гневное письмо от менеджера. "вы написали мне в 3 (!!!!) часа ночи, это нарушает все мыслимые нормы делового этикета". Не скажу, что сильно расстроилась, но пребываю в прострации.
Возможно, у менеджера настроено смс-оповещение о новых письмах, которые приходят на почту. Получается, что да, нарушили не все готовы "входить в положение" фрилансера, который работает по ночам, а днем отсыпается. Хотя я вас (как в прошлом фрилансер в декрете) очень хорошо понимаю.
а воскресенье в 18:15 это рабочее время? Если нет, нужно было работу начинать в понедельник. Я так думаю
Я к тому, что руководитель сел и ножки свесил, заставляя работника пахать в нерабочее время, а потом еще претензии предъявляет. На месте работника я бы начала делать задание в понедельник с утра.
Не руководитель предъявил претензии, а его сотрудник, которому просил перенаправить копию материалов.
Я часто отправляю письма ночью. Это же не значит, что его НАДО сразу прочесть. Прочтут, когда захотят. Оповещения у менеджера - это его личное дело (Вас вообще никак не касается). Я никакого нарушения делового этикета в упор не вижу.
в первый раз слышу, что ПИСЬМА НА ЕМЕЙЛ нужно отправлять только в рабочее время. Извините, но данный факт нарушает все мыслимые нормы здравого смысла.
менеджер - это обычный втюхиватель товара этого магазина, пацан сидит какой-то, удалите гневную тираду и работайте спокойно. Ну пришло ему оповещение о письме ночью, всем кто работает с инетом часто круглосуточно приходят.
копи паст писма от манагера его шефу. С просбой следуши рас толка шефу поселат писма, так как ето писмо вас астролило и огорчило. После токого писма, не вам а манагеру будет не ловко )))
Электронная почта на то и создана, чтобы работать 24 часа в сутки семь дней в неделю. Вы можете жить в любом часовом поясе планеты и посылать письма в любое время. Когда их прочитает адресат - его личное дело. Представьте, что вы работаете с тысячью респондентов по всему миру и вам надо сделать им электронную рассылку. Вы будете париться, вычисляя, сколько у каждого из них сейчас врепмени? А если менеджер, которому вы отослали письмо, накануне улетел на Камчатку, вы обязаны знать, в каком часовом поясе он находится? Менеджер - осел и вы вполне можете переслать его письмо руководству, сопроводив пожеланием не получать в будущих писем от этого работника, который забыл, что живет в 21 веке.
проще не обращать внимания и продолжать слать в 3 часа ночи письма этому менеджеру. На выпады не отвечать вообще. Это сподвигнет его к решению своих проблем. Главное - не скандалить, чтобы не размывать его энергию, направленную к изменению его качества жизни.
Я бы тоже пребывала в прострации, тоже могу почту во сколько угодно отправить. Абсолютно все равно во сколько кто мне что присылает. А про нарушение деловой этики у меня есть пример. В качестве заказчика одно время работала с одним автором из Сибири, он все время порывался к живому общению по скайпу. Однажды позвонил мне в 6 утра, я естественно не взяла… муж возмущался очень сильно… автор кстати тоже не понял а чего трубку то не брать, у него ведь день, видимо человек вообще не в курсах что с кем-то может быть существенная часовая разница.
Сочувствую, неадекваты везде встречаются. По существу - никакого нарушения деловой этики не вижу, вы же не ввалились в 3 часа к нему домой. И даже если бы ввалились по просьбе руководителя, то претензии надо было бы адресовать ему, а не вам.
Нужно было в ответ неадекватного менеджера спросить, а вам можно в выходной в нерабочее время (18 часов) присылать задание? Вместо спасибо, что выполнили все в срочном порядке, еще и претензии какие-то)). Тоже впервые слышу, что по этикету на электронный адрес нужно еще и время выбирать для отправки писем)). Бред. Люди элементарно могу в разных часовых поясах находиться. На то он и фриланс.
