Яндекс переходит на единую оферту

Тема в разделе "РСЯ и Яндекс.Директ", создана пользователем Вероника, 17 янв 2019.

  1. Elenika

    Elenika Webmaster

    Старые Договоры расторгли со всеми. Нужно принимать оферту. А Вы какие вопросы задавали в поддержку? Это точно письмо-ответ? Мне тоже пришло информационное письмо об этом же, но короче. И как это за ноябрь до сих пор не оплатили? И где эти деньги? На счету или где-то висят? Уже и за декабрь давно заплатили, январь ждем.
     
  2. Vera_Karpova

    Vera_Karpova Webmaster

    Ну у меня минималка 3 месяца копится. Висит акт за сентябрь— ноябрь, но эти деньги так и не пришли. До этого была 1 выплата на банковский счёт, ничего не меняла. Задала вопрос, почему не перевели деньги и почему перестали показывать рекламу на сайте. Но создавала, как 2 отдельных обращения.
    На счету не знаю как посмотреть, он же обновляется каждый месяц, а максимум за 90 дней можно. Или я не там смотрю?
    И где мне теперь найти оферту, в документах нет.
     
  3. Elenika

    Elenika Webmaster

    Наверное, в Документах она появляется, если подписать. В левом нижнем углу Правила участия есть?

    Странно, что Вам не отвечают.. буквально пару недель назад плотно общалась с поддержкой, всегда четко отвечали на вопросы. Вы в теме письма посмотрите, ответ это или нет, так подобные письма всем пришли. Если ответ, то создавайте новые запросы, указывайте сразу номера актов, даты.
     
  4. Vera_Karpova

    Vera_Karpova Webmaster

    Наверное, это общее письмо. Я им в поддержку 4 февраля писала, надо хоть недельку подождать, не сразу же они отвечают.
     
  5. Elenika

    Elenika Webmaster

    Обычно не более суток. На этот адрес пишите partner@support.yandex.ru ?

    Тема была: "Рекламная Сеть Яндекса - взаиморасчеты за Jan-19.....ФИО"
     
    Vera_Karpova нравится это.
  6. Vera_Karpova

    Vera_Karpova Webmaster

    Письмо от docs@partner.yandex.ru
    Тема да
     
  7. Elenika

    Elenika Webmaster

    Это массовая рассылка. Сюда надо писать и ответ отсюда же приходит: partner@support.yandex.ru

    Или через форму обратной связи подавать заявку.
     
  8. Vera_Karpova

    Vera_Karpova Webmaster

    В поддержку не успела написать, рекламные блоки включились сами. Видимо Яндекс разорвал договор, поэтому и блоки не показывались, а потом перевел на оферту и снова начал показывать. Я же правильно понимаю, если теперь оферта есть у меня в документах, то она считается автоматически принятой?
     
  9. я тоже не подтверждала оферту. Блоки показываются
     
  10. А вот это подтверждать надо ?
    Приложение ADFOX запрашивает доступ к вашим данным на Яндексе

    Доступ к логину, имени и фамилии, полу

    Доступ к адресу электронной почты

    Доступ к дате рождения
    Я ничего не нажимала.
     
  11. Elenika

    Elenika Webmaster

    У меня по вкладке Договор

    Договор №РС-......

    Дата начала
    25 января 2019
    Дата подписания
    17 **** 2019
    Статус
    Подписан 17.01.*
    Ссылка на оферту

    Все даты свежие
     
  12. Vera_Karpova

    Vera_Karpova Webmaster

    Точно, на даты не обратила внимание. Спасибо:rose:
     
    Elenika нравится это.

Поделиться этой страницей